Schmetterling Reisen GmbH & Co. KG

Seit Erfindung des Fullservice Technikpakets 1999 bietet Schmetterling Support-Dienstleistungen an, die in ihrem Umfang einzigartig auf dem deutschen Markt sind. Mehr als 6.000 Reisebüros sind von unserem Service überzeugt.

Wir bieten Ihnen Support in allen touristischen Bereichen:

Schmetterling Argus CRS Support:

• Wir bieten Telefon-, Email-, Faxsupport rund um das Thema CRS und GDS, egal ob touristische Buchungsoberfläche, Air, Car oder Hotel.
• Wir bieten Support in allen bekannten Preisvergleichsystemen.
•  Wir übernehmen die komplette technische und administrative Kommunikation mit allen touristischen Leistungsträgern (z. B. Veranstalterfreischaltungen, stetiger automatischer Passwortwechsel zur Gewährleistung der Sicherheit des Systems), um Ihnen ein optimales und vollfunktionsfähiges System zur Verfügung stellen zu können.

Schmetterling Argus Internet/Online Support:

• Wir bieten Telefon-, Email-, Faxsupport rund um das Thema Internet, egal ob IBE (Internet Booking Engine), Homepage, Suchmaschinenoptimierung oder Emailhosting.
• Sie erhalten von uns eine komplette Webseite mit vollen Buchungsfunktionalitäten.
• Wir erweitern stetig das Portfolio. Unsere Mitarbeiter besuchen alle wichtigen Messen und beschäftigen sich mit den Neuerungen des Markts.

Schmetterling Argus Mid-und Backoffice Support:

• Wir bieten Telefon-, Email-, Faxsupport rund um das Thema Schmetterling Argus Mid-und Backoffice.
• Wir hinterlegen automatisiert die Provisionstabellen aller Veranstalter.
• Wir geben zeitnah neue Anforderungen an die eigene Entwicklungsabteilung weiter.

Schmetterling Argus Techniksupport:

• Wir bieten Telefon-, Email-, Faxsupport rund um das Thema Technik.
• Wir betreiben eine Fehleranalyse und Fehlerbehebung für alle touristischen Anwendungen.

Online Buchungsservice (Fullfilmentdiensleister):

• Auf Wunsch übernimmt unser eigenes, neutrales Buchungscenter das vollständige Fullfilment Ihrer Onlinebuchungen und ist somit 365 Tagen im Jahr für Sie und Ihre Kunden erreichbar.
• Wir beschäftigen ausschließlich ausgebildete Reiseverkehrskaufleute und gewährleisten somit eine kompetente Beratung und Bearbeitung.
• Alle Onlinebuchungen und Anfragen Ihrer Kunden werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und Sie werden über jeden Schritt informiert.

Reisebüro Buchungsservice:

• Unser Reisebüro-Buchungsservice steht Ihnen bei allen touristischen Fragen jederzeit zur Verfügung.
• Wir koordinieren auf Wunsch die Buchung, den Zahlungsverkehr bis hin zum Ticketversand für Sie.

Ihr Vorteil: Schmetterling ist Ihr erster und einziger Ansprechpartner. Wir sind immer für Sie da!